Siparişinizin gecikmesi durumunda destekle iletişime geçebilirsiniz. Siparişinizin durumuyla ilgili size yardımcı olabilmemiz için lütfen ietşime geçerek sipariş numaranızı veya detayları paylaşın. Böylece konuyu doğru bir şekilde araştırıp size en güncel bilgiyi sağlayabiliriz. Ayrıca, sıkça sorulan sorular sayfamızda genellikle karşılaşılan sorunların cevaplarını bulabilirsiniz. Siparişinizle ilgili herhangi bir endişeniz varsa lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Ürünlerimiz kargo şirketinin çalıştığı bütün vakitlerde teslimat yapılır, dolayısıyla resmi tatillerde de teslimat yapıyoruz. Teslimat süreleri ve koşulları kargo şirketinin politikalarına ve çalışma saatlerine bağlı olarak değişebilir. Teslimat hakkında daha detaylı bilgi almak için lütfen kargo şirketi ile iletişime geçiniz.

Evet, başka bir adrese teslimat yapabiliriz! Sipariş verirken farklı bir teslimat adresi belirlemek isterseniz, ödeme adımında “Teslimat Adresi” bölümünde yeni bir adres ekleyebilirsiniz. Bu şekilde, istediğiniz adrese kolayca teslimat yapabiliriz. Farklı bir teslimat adresi belirlemek için siparişinizi oluştururken adım adım yönergeleri takip edebilirsiniz.

Tüm siparişlerde ertesi gün teslimat mümkün olmayabilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz konuma ve kargo şirketinin çalışma saatlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ancak, merkez şubemize yakınsanız ertesi gün teslimat mümkün olabilir. Teslimat süresi hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin veya siparişinizin takibini yaparken kargo takip numaranızı kullanın.

Teslimat için imza atmak genellikle tercihe bağlı değildir, ancak bazı durumlarda gerekebilir. Kargonuzun teslim edileceği zaman ve yer konusunda size bilgi vermek için kargo şirketi sizinle iletişime geçecektir. Eğer kargo teslim edilirken evde olmayacaksanız veya başka bir yerde olacaksanız, bir yetkilendirme formu doldurarak başka bir kişinin sizin adınıza imza atmasını sağlayabilirsiniz. Bu konuda daha fazla bilgi almak için lütfen kargo şirketi ile iletişime geçin veya kargo takip numaranızı kullanarak online takip işlemlerini yapın.